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Nous sommes votre
département
informatique.

Nous croyons au succès de votre entreprise et ayez confiance en nous pour la gestion de votre parc informatique. Avec l’infogérance, vous nous donnez, en totalité ou en partie, la responsabilité de vos infrastructures TI. Nous vous accompagnerons dans votre croissance, nous vous soutiendrons à chaque étape de votre développement, nous vous offrons un service de soutien informatique adapté à vos besoins.

Infogérance & support TI

Le fonctionnement

Analyse

La première étape est celle de l’analyse de vos besoins ou on fait un inventaire du parc informatique de votre entreprise. Nous débutons par l’analyse complète et poussée de vos actifs technologiques lors d’une première rencontre avec nos experts à votre bureau. Notez que cette analyse est gratuite.

Recommandation

À la suite de l’analyse de vos besoins et de vos actifs technologiques, nous vous recommandons les changements à effectuer pour avoir un parc informatique sécurisé et à jour. Chaque recommandation est axée sur les besoins bien réels et spécifiques de votre compagnie. Nous vous fournissons un document contenant une liste des recommandations et des changements à effectuer afin d’obtenir un parc informatique sécurisé et à jour.

Planification

Nous préparons un plan budgétaire s’échelonnant sur trois ans afin de vous soutenir dans l’élaboration de vos prévisions budgétaires. Par exemple, vous saurez si un poste de travail ou un serveur est en fin de vie. Dès le départ, vous saurez à quoi vous attendre, pourquoi nous effectuons telle ou telle action. Chaque année nous revoyons avec vous le plan budgétaire sur trois ans.

Entretien

Nous vous donnons à tous les quarts (soit à chaque trois mois) la liste des problématiques rencontrées et les résolutions que nous avons apportées à chaque fois.

Nous effectuons notre travail avec minutie et avec professionnalisme. Quotidiennement, nous effectuons une surveillance de votre parc technologique, de votre Cloud ou encore de la sécurité informatique de votre site. Nous nous assurons de gérer de façon proactive, et non passive, l’ensemble de vos actifs informatiques et de vous tenir au courant avec des suivis quotidien. C’est notre mission chez Ti Impact.

Support

Il est normal que votre entreprise soit dépassée par les défis reliés à la gestion, la maintenance et le maintien du matériel informatique. C’est pourquoi, nous offrons du support aux utilisateurs sur place, notamment par l’utilisation d’une ligne téléphonique dédiée à notre helpdesk, ou par courriel ou via une page web. Nous nous occupons de la support de votre parc informatiques. De cette façon, nous nous assurons de maximiser vos investissements, votre temps et vos ressources.

Nos services

Avec plus d’un millier de projets informatiques de tout genre à notre actif depuis les dernières années, Ti Impact saura répondre à vos besoins en matière de support Ti et informatique. Nous sommes de véritables experts dans notre domaine.

Nous travaillons avec professionnalisme, rigueur et dynamisme sur l’ensemble des projets que nous traitons. En fait, tous les projets de nos clients sont suivis rigoureusement par notre chargé de projet afin de s’assurer du respect de l’échéancier et du budget alloué.
Nos services TI offerts sont :

Infogérance (Managed services)
Cloud
Sauvegarde dans le cloud
Courriels et Office 365
Hébergement web et gestion de nom DNS
Service téléphonique VOIP
Sécurité informatique
Services conseils
Approvisionnement

Contactez-nous

Besoin de conseil ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et c’est avec plaisir que nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

450 912-1304

Sans frais:

866 615-4681

3900 Place de Java, bureau 101

Brossard (Québec) J4Y 0C4

À propos de Ti Impact

Expérimentés, visionnaires, proactifs et axé sur le service à la clientèle voilà quatre éléments qui définissent TIImpact,  entreprise informatique.

Si vous recherchez un groupe qui vous mènera sur la voie du succès en vous dégageant de vos responsabilités informatiques, sachez que nous sommes dignes de votre confiance.

Concentrez-vous sur votre succès et nous vous guiderons technologiquement autant au niveau du matériel qu’au niveau des logiciels nécessaires pour franchir les étapes de la  progression de votre entreprise, car nous sommes des gens compétents et soucieux de votre réussite.

De plus, sachez que nous sommes indépendants de tout constructeur de matériel ou éditeur de logiciels, les solutions que nous préconisons sont avant tout les mieux adaptées à vos besoins.

Notre histoire

Quinze années d’expérience de service à la clientèle dans le domaine de l’informatique  nous réunissent ainsi que le désir de simplifier la gestion des parcs informatique en utilisant des outils de pointe.  Devancer les clients dans leurs besoins, respecter leur budget, accompagner la réussite de nos clients voilà notre histoire quotidienne, celle que nous aimerions développer avec vous aussi.

Ti Impact a été fondé par deux personnes du milieu des TI. On voyait les entreprises qui étaient dans le service géré niveler le service vers le bas. C’est-à-dire de gérer le plus possible de clients avec le moins possible d’employés pour engendrer le plus possible de profits. Ti Impact a été créer dans le but d’offrir un service hors pair à ses clients. Nous nous engageons d’avoir un ratio technicien/utilisateurs un des plus bas de l’industrie. Nous voulons être proactifs à vos besoins et non d’être réactifs.

Nos partenaires